Spletno mesto Ordinacija Kostevc deluje kot informacijski portal in promocijska platforma za izdelke na področju zdravja in dobrega počutja. Pomembno je poudariti, da neposredno ne prodajamo izdelkov, ne skladiščimo zalog in ne upravljamo logistike pošiljanja.
Splošne informacije o dostavi
Vse informacije o pošiljanju, vključno s stroški dostave, roki in načini transporta, določi proizvajalec ali uradni distributer posameznega izdelka. Ker se izdelki pošiljajo z različnih lokacij, se lahko pogoji dostave razlikujejo glede na izdelek in državo prejemnika.
- Roki dostave: Običajni roki so navedeni na uradni prodajni strani izdelka ob oddaji naročila.
- Sledenje pošiljki: Večina naših partnerjev pošlje potrdilo s številko za sledenje neposredno na vaš e-poštni naslov po odpremi blaga.
- Naslov dostave: Za pravilnost podatkov o dostavi je odgovoren kupec ob vnosu naročila na spletni strani prodajalca.
Pravilnik o vračilih in reklamacijah
Če z izdelkom niste zadovoljni ali želite uveljavljati pravico do odstopa od pogodbe, se morate obrniti neposredno na prodajalca, pri katerem ste opravili nakup. Pravilnik o vračilih in vračilu kupnine je predmet pogojev poslovanja zadevnega podjetja, ki je izdelek odpremilo.
Svetujemo vam, da upoštevate naslednje korake:
- Pred zaključkom nakupa na uradni spletni strani vedno preverite njihove specifične pogoje vračila.
- Shranite originalno potrdilo o nakupu in po potrebi embalažo izdelka.
- Za podrobna navodila o postopku vračila stopite v stik s službo za pomoč strankam zadevnega prodajalca.
Plačila in transakcije
Plačila se nikoli ne izvajajo neposredno na spletnem mestu Ordinacija Kostevc. Vse transakcije potekajo prek varnih plačilnih prehodov na straneh uradnih ponudnikov. Za vsa vprašanja glede zaračunavanja, dvojnih transakcij ali zahtevkov za vračilo denarja se obrnite neposredno na prodajalca ali svojo banko.
Kontakt za splošne informacije
Čeprav ne moremo neposredno upravljati vaših naročil ali vračil, smo vam na voljo za splošna vprašanja o vsebini našega portala na e-poštnem naslovu: [email protected].